Appréhender le marketing comportemental et découvrir comment tirer parti des données marketing client on line et off line pour accroître la performance de ses actions marketing et médias.

Cerner les domaines d’application du marketing comportemental, notamment en matière d’acquisition et de fidélisation client, de ciblage et de personnalisation.

Développer une approche structurée et rigoureuse sur la connaissance client et connaître les différents moyens de collecte et d’enrichissement des données clients.

Avoir une vision client à 360° au travers d’un identifiant commun aux différents canaux, permettant d’associer données on line et off line et d’assurer la cohérence de la communication entre les canaux.

Identifier les points de vigilance organisationnelle et juridique à prendre en compte lors de la mise en œuvre d’une stratégie de marketing comportemental.

 

SeCA, salon des innovations technologiques en matières de solutions de centres d'appels, CRMing, vitrine des solutions et innovations sur le marché du CRM et DATAs, rendez vous des professionnels en matière d'acquisition, de traitement et de gestion des bases de données, ainsi que des technologies internet, se réunissent pour créer Stratégie Clients et offrir une vision globale en matière d'acquisition, de relation, de fidélisation et de gestion du client au sein de l'entreprise. Plus de 250 exposants et 12 000 visiteurs sont attendus lors de ces trois journées où ateliers, débats thématiques & conférences rythmeront cette manifestation, sans oublier les Grands Prix de l'Innovation et les guides Call Center et Direct, remis à tous les visiteurs du salon.

Conçue et animée par Ralph Hababou (PB RH Conseil), cette septième édition du Forum Services News porte sur le thème "Génération W : nos clients de demain sont déjà là!". Parmi les sujets traités au cours de cette journée : les réseaux "socionumériques", Google, la publicité, la "Génération Woman"...

Forum du développement commercial, du marketing direct et de la communication, cette manifestation propose les solutions et dernières tendances du marché. Au programme : conférences, ateliers thématiques, rendez-vous d'affaires personnalisés et démonstrations. 

Pour sa 8e édition, MD Expo, salon du marketing direct et de la communication on line, off line et mobile, s'inscrit à nouveau dans le cadre des “Journées du Marketing et de la Communication” qui réunissent sur un même lieu, les salons MD Expo, E-retail, Marketing Point de Vente, Marketing et Communication par l'objet. Comme chaque année, ateliers, conférences et animations seront au rendez-vous.

Dédié aux agences et aux annonceurs, ce rendez-vous du marché de l’objet publicitaire se tient conjointement aux salons MD Expo, E-retail et MPV. Produits d’incentive, objets publicitaires, coffrets-cadeaux et textiles promotionnels, les visiteurs pourront découvrir, sur trois jours, les techniques indispensables pour faire du cadeau d’affaires un levier "séduction" de la relation client.

Comment répondre aux nouvelles tendances de consommation ? Quelles sont les nouvelles approches et techniques ? Comment disposer d'une bonne connaissance "consommateurs" ? Comment exploiter et analyser l'ensemble des données issues des différents supports ? Au travers des témoignages d'utilisateurs, de la vision d'experts et d'expériences, cette matinale, dédiée aux directeurs et responsables marketing ou informatiques, a pour objectif d'analyser les répercussions des nouveaux usages et nouveaux vecteurs sur les stratégies marketing des entreprises.

Organisé par Magdus, l’observatoire européen des centres de marques et magasins d’usine, la 4^ème édition de ce colloque regroupe plus de 300 spécialistes du secteur venus s’informer, échanger, présenter leurs projets et négocier. Au programme : quelles perspectives pour les dix ans à venir ? Quels sont les enjeux, quelles sont les difficultés à surmonter ? Quelle place face au développement de la vente sur Internet ? Qu’en est-il de l’ouverture du dimanche ?